Kada organizacija postavi nove poslovne ciljeve, potrebna su neka unapređenja. Ta unapređenja uključuju procese, poslovne uloge, tehnologiju, organizacione strukture, itd. Projekti obično donose rešenje, ali promena ka poboljšanom stanju organizacije je ustvari u ljudima. Ljudi moraju da promene način na koji rade njihov posao i samo tada organizacija u celini može da postane bolja i tada će biti u stanju da ostvari poslovne rezultate. Otpor je uobičajen i veoma je važno da zaposleni razumeju potrebu za promenom i rizike od neuvođenja promene. Na menadžerima je da ovo prikladno prenesu zaposlenima i da daju odličan primer koji će zaposleni da prate.

Ciljevi učenja

Menadžeri koji prisustvuju jednodnevnom programu će

  • Razumeti ljudsku stranu promene
  • Razumeti važnost snažne upravljačke uloge i jasne komunikacije kako bi prošli kroz promenu bez većeg otpora među zaposlenima
  • Razumeti kako da primene ADKAR® Model
  • Naučiti kako da obrađuju mnoge promene u praktičnom okviru
  • Proceniti trenutku promenu koja utiče na njihov tim i naučiti da koriste alate koji su dostupni menadžerima
  • Kreirati planove kako bi pomogli zaposlenima da savladaju otpor i vodiće ih do željenih ishoda

Program je napravljen za sve koji upravljaju zaposlenima; bilo da su menadžeri tima, srednji rukovodioci ili viši direktori. Nije namenjen sprovodiocima promene niti menadžerima projekta.

Raspored programa

Jutro

  • Kako upravljanje promenom utiče na rezultate organizacije
  • Postupak vođenja ljudi kroz promenu
  • Ključni koncepti u upravljanju promenom
  • Istraživanje upravljanja promenom i najbolje prakse
  • Prosci ADKAR® Model za ličnu promenu

Popodne

  • Predstavljanje promene vašim zaposlenima
  • Pomaganje zaposlenima tokom prolaska kroz promenu
  • Identifikovanje u upravljanje otporom
  • Jačanje i slavljene uspeha

Materijali za kurs uključeni u paket:

  • Vodič za promenu upravljanja za toolkit za menadžere
  • Radna sveska, procene i brošure o programu
  • Upravljanje promenom: Ljudska strana promene
  • Vodič za preživljavanje promene za zaposlene
  • ADKAR®: Model za promenu

Ovaj program pokriva sledeće teme:

Uvod u Prosci® postupak upravljanja promenom za menadžere

  • Koncepti promene
  • Ljudski izazovi kod promena (Zahteva Prosci procenu ljudskog rizika)
  • Prosci® ADKAR® model lične promene
  • Pregled pripremnih radova
  • Najbolje prakse u upravljanju promenama
  • Povrat ulaganja u upravljanje promenama
  • 5 uloga menadžera u vreme promene
  • Vođenje drugih kroz promene
  • Obuka kroz promenu
  • Prosci-jevih glavnih deset koraka za upravljanje otporom

Preduslov: nema

Pripremni radovi:

  • pročitajte rad ADKAR®: A model for change, autor Jeffrey M Hiatt
  • izaberite promenu u vašoj organizaciji o kojoj ćete govoriti tokom programa
  • popunite radni list Prosci® Change za vašu odabranu promenu
  • sprovedite kratku ADKAR® anketu među članovima vašeg tima/zaposlenima o izabranoj promeni

Da biste uspešno učestvovali u programu, trebaće vam:

  • Popunjen radni list Prosci® Change
  • Popunjena ADKAR® anketa za tim
  • „ADKAR®: A model for change in business government and our community“, autor Jeffrey M Hiatt (knjiga)