Kada organizacija postavi nove poslovne ciljeve, potrebna su neka unaprjeđenja. Ta unaprjeđenja uključuju procese, poslovne uloge, tehnologiju, ustrojstvene strukture, itd. Projekti obično donose rješenje, ali promjena prema poboljšanom stanju organizacije, je u biti u ljudima. Ljudi moraju promijeniti način na koji rade svoj posao i samo tada organizacija u cjelini može postati bolja i tada će biti u stanju ostvariti poslovne rezultate. Otpor je uobičajen i jako je važno da zaposlenici razumiju potrebu za promjenom i rizike od neuvođenja promjene. Menadžeri ovo moraju prikladno priopćiti zaposlenicima i dati odličan primjer koji će zaposlenici pratiti.

Ciljevi učenja

Menadžeri koji pohađaju jednodnevni program će:

  • Razumjeti ljudsku stranu promjene
  • Razumjeti važnost snažne upravljačke uloge i jasne komunikacije kako bi prošli kroz promjenu bez većeg otpora među zaposlenicima
  • Razumjeti kako primijeniti ADKAR® Model
  • Naučiti kako obraditi mnoge promjene u praktičnom okviru
  • Procijeniti trenutnu promjenu koja utječe na njihov tim i naučiti koristiti alate koji su dostupni menadžerima
  • Kreirati planove kako bi pomogli zaposlenicima u savladavanju otpora i vođenju do željenih rezultata

Program je napravljen za sve koji upravljaju zaposlenicima; menadžerima tima, srednjim rukovoditeljima ili višim direktorima. Nije namijenjen praktičarima promjene niti menadžerima projekta.

Raspored programa

Jutro

  • Kako upravljanje promjenom utječe na rezultate organizacije
  • Postupak vođenja ljudi kroz promjenu
  • Ključni koncepti u upravljanju promjenom
  • Istraživanje upravljanja promjenom i najbolji primjeri iz prakse
  • Prosci ADKAR® Model za osobnu promjenu

Poslijepodne

  • Predstavljanje promjene vašim zaposlenicima
  • Pomaganje zaposlenicima tijekom prolaska kroz promjenu
  • Identificiranje i upravljanje otporom
  • Jačanje i slavljenje uspjeha

Materijali za tečaj uključeni u paket:

  • Vodič za promjenu upravljanja s menadžerskim alatima
  • Radna bilježnica, procjene i brošure o programu
  • Upravljanje promjenom: Ljudska strana promjene
  • Vodič za preživljavanje promjene za zaposlenike
  • ADKAR®: Model za promjenu

Ovaj program obuhvaća sljedeće teme:

Uvod u Prosci® postupak upravljanja promjenom za menadžere

  • Koncepti promjene
  • Ljudski izazovi kod promjena (Prosci procjena ljudskog rizika)
  • Prosci® ADKAR® model osobne promjene
  • Pregled pripremnih radova
  • Najbolje primjeri iz prakse u upravljanju promjenama
  • Povrat ulaganja u upravljanje promjenama
  • 5 uloga menadžera u vrijeme promjene
  • Vođenje drugih kroz promjene
  • Izobrazba kroz promjenu
  • Prosci-jevih glavnih deset koraka za upravljanje otporom

Preduvjet: nema

Pripremni radovi:

  • pročitajte rad ADKAR®: A model for change, autor Jeffrey M Hiatt
  • odaberite promjenu u vašoj organizaciji o kojoj ćete govoriti tijekom programa
  • popunite radni list Prosci® Change za vašu odabranu promjenu
  • provedite kratku ADKAR® anketu među članovima vašeg tima/zaposlenicima o odabranoj promjeni

Kako biste uspješno sudjelovali u programu, trebat će vam:

  • Popunjen radni list Prosci® Change
  • Popunjena ADKAR® anketa za tim
  • „ADKAR®: A model for change in business government and our community“, autor Jeffrey M Hiatt (knjiga)